クレームの話(リビルトセルモーター編)

  • 2012.2.28

こんにちは。部品担当の田崎です!

本日、リビルトのセルモーターのクレームがありました(>_<) 約1週間前に取付けを行いモーターが全く回らないという内容でした(*_*) お客様を信用してないわけではないですが、念の為にお詫びを兼ねて お昼過ぎに確認しに行きました・・・ 車は平成7年式のキャンター取付けた状態でキーを回してもピ二オンギヤの飛び出る音のみ しかしません・・・ その後、お客様から取り外して返して頂きましたので、在庫元に返却する前に当社で バッテリー直結して単体テストを行いました。 2012%e5%b9%b402%e6%9c%8828%e6%97%a5-17%e6%99%8245%e5%88%8614%e7%a7%92-1
目視は特に異常なし
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電流を流す前
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電流を流している時
やはりモーターは回転していませんでしたのでセルモーターの不良と考えられます(>_<) こういったリビルト商品のクレームは商品や在庫元に問わず年に数回あります。 ただ修理には新品の部品を使用し、1年や2年の保証も付きますので安心面では魅力的だと 思います)^o^(しかし中古部品にもリビルト程ではありませんが保証がありますし新品の半額以下というのもまた魅力的です♪ 当社はリビルト、中古部品、社外新品等いろいろと取扱いしております♪ お問合せ頂ければお客様の選ぶ方でお見積りしますので宜しくお願いします(^o^)/~~~


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